Regulamin - JJ Clinic

REGULAMIN KONSULTACJI POURAZOWEJ ZDALNEJ W JJClinic – Medklinika SP. Z O.O.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną w serwisie internetowym dostępnym pod adresem: www.jjclinic.pl (dalej „Serwis”), przez:
- JJ-CLINIC PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA z siedzibą w Dąbrowie (62-070), przy ul. Szafirowej 3-5, wpisaną do KRS pod numerem 0001085067, NIP: 7822935909, REGON: 527593785,
- oraz MEDKLINIKA Sp. z o.o. z siedzibą w Skórzewie z siedzibą w Skórzewie (60-185), ul. Biedronki 3, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem 0000914394, NIP: 7773375378, REGON: 389247265,

działające wspólnie pod marką JJClinic jako podmioty lecznicze prowadzące działalność medyczną i udostępniające funkcjonalności Serwisu.

Usługa skierowana jest do osób pełnoletnich, które doznały niedawno urazu kończyny dolnej i chcą uzyskać specjalistyczną konsultację ortopedyczną bez wizyty w placówce.
Niniejszy regulamin stanowi uzupełnienie Regulaminu Świadczenia Usług Elektronicznych dostępnego w Serwisie www.jjclinic.pl

Przesłane przez pacjenta pliki diagnostyczne za pomocą linku (np. RTG, USG, MRI – Rezonans Magnetyczny) nie będą archiwizowane dłużej, niż jest to konieczne do przeprowadzenia i udokumentowania konsultacji pourazowej.
Konsultacja pourazowa zdalna polega na analizie dokumentacji medycznej przesłanej przez pacjenta oraz telefonicznym kontakcie lekarza ortopedy w celu przedstawienia zaleceń dotyczących dalszego postępowania.
Usługa nie obejmuje badania fizykalnego pacjenta.
Konsultacja nie może być traktowana jako pełna diagnoza – jej celem jest szybka, wstępna ocena sytuacji zdrowotnej oraz wskazanie dalszych kroków.

Usługa może być czasowo niedostępna w przypadku wyczerpania dostępnych terminów w kalendarzu lekarza ortopedy. W przypadku osiągnięcia maksymalnej liczby zapisów formularz zostanie automatycznie zablokowany, a pacjent otrzyma stosowną informację na stronie. Formularz zostanie ponownie odblokowany w momencie, gdy w kalendarzu lekarza pojawią się dostępne terminy w ciągu najbliższych 3 dni.
Pacjent wypełnia formularz wstępny, w którym podaje dane osobowe, szczegóły dotyczące urazu oraz załącza aktualne wyniki badań obrazowych w formie linku Wetransfer lub Googe Drive (RTG, USG, MRI – rezonans magnetyczny).
Załączenie przynajmniej jednego pliku z dokumentacją medyczną jest warunkiem koniecznym do realizacji usługi.
Usługa dostępna jest wyłącznie dla pacjentów z urazami kończyny dolnej, które miały miejsce maksymalnie 60 dni przed datą przesłania formularza.

Po przesłaniu formularza i opłaceniu usługi, lekarz ortopeda zapoznaje się z dokumentacją pacjenta.
Kontakt telefoniczny z pacjentem odbywa się w dni robocze, w godzinach 18:00–21:00, w ciągu maksymalnie 72 godzin od momentu przesłania formularza.
Lekarz podejmuje do trzech prób kontaktu telefonicznego na numer wskazany przez pacjenta w formularzu. W przypadku braku możliwości nawiązania połączenia po trzech próbach konsultacja uznawana jest za zrealizowaną.
Pacjent zobowiązany jest do zapewnienia dostępności pod wskazanym numerem telefonu w okresie oczekiwania na kontakt lekarza.
Jeśli dokumentacja jest nieczytelna, niekompletna lub nie dotyczy kończyny dolnej, konsultacja może zostać anulowana, a pacjent otrzyma zwrot płatności pomniejszony o koszty pośrednie związane ze zwrotem (opłaty operatora płatności).

Koszt usługi wynosi 350 zł i obejmuje całość świadczenia konsultacyjnego.
Płatność odbywa się za pośrednictwem systemu płatności online (np. PayU, eService lub inny operator wskazany w Serwisie). Wszelkie operacje płatnicze odbywają się zgodnie z regulaminem i polityką bezpieczeństwa danego operatora.
Zawarcie umowy o świadczenie zdalnej konsultacji następuje z chwilą skutecznego dokonania płatności za pośrednictwem operatora płatności elektronicznych oraz przesłania formularza konsultacyjnego.
Po zaksięgowaniu płatności pacjent otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie przyjęcia konsultacji wraz z kopią przesłanego formularza.
Z chwilą opłacenia usługi i przesłania formularza pacjent wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14 dni od zawarcia umowy, co skutkuje utratą prawa do odstąpienia od umowy na podstawie art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta.

Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie jjclinic.pl
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy o świadczeniach zdrowotnych oraz ustawy o prawach konsumenta.